Maison du Croc / Maison du Diamond

Юридическая информация и защита данных

На этой странице размещены документы, регулирующие использование сайта, обработку персональных данных, применение cookie-файлов и порядок взаимодействия с Maison du Croc и Maison du Diamond.

01
Privacy Policy

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сайта https://maisonducroc.kz.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных действует в отношении сайта https://maisonducroc.kz, включая страницы, разделы, формы, каталоги, материалы и коммуникации, связанные с брендами Maison du Croc и Maison du Diamond.

Оператором персональных данных является ИП Maison Du Croc, ИИН/БИН 891124400959.

Используя сайт, отправляя заявку, переходя в WhatsApp, Instagram, оставляя контактные данные или иным образом взаимодействуя с сайтом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.

Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать свои персональные данные через формы, мессенджеры или иные каналы связи.

2. Какие данные могут собираться

Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные и технические данные пользователя:

  • имя;
  • фамилию, если пользователь указывает её добровольно;
  • номер телефона;
  • e-mail, если он указан пользователем;
  • город или страну обращения;
  • содержание сообщения, заявки или запроса;
  • сведения об интересующем изделии, материале, услуге или заказе;
  • данные о выбранном направлении: Maison du Croc или Maison du Diamond;
  • IP-адрес, тип устройства, браузер, язык браузера, дату и время посещения;
  • источник перехода, просмотренные страницы, действия на сайте;
  • cookie-файлы и данные аналитических систем;
  • иные данные, которые пользователь добровольно передаёт Оператору.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, национальности и иных чувствительных данных, если такие сведения не были переданы пользователем добровольно и не требуются для конкретного обращения.

3. Цели обработки данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

  • обработка входящих заявок и обращений;
  • связь с пользователем по телефону, WhatsApp, Instagram, e-mail или другим каналам;
  • консультация по изделиям Maison du Croc и Maison du Diamond;
  • подбор изделия, материала, размера, цвета, камней, фурнитуры и иных параметров;
  • подготовка индивидуального предложения или коммерческой консультации;
  • организация встречи, примерки, визита в бутик или онлайн-консультации;
  • оформление, сопровождение и исполнение заказа;
  • выполнение договорных и преддоговорных обязательств;
  • улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и пользовательского опыта;
  • обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
  • направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия пользователя;
  • исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
4. Правовые основания обработки

Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных на основании согласия пользователя, необходимости обработки обращения, необходимости заключения или исполнения договора, законных интересов Оператора, а также требований законодательства Республики Казахстан.

Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите, а также иными применимыми нормами права.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам в самостоятельных коммерческих целях.

Передача данных может осуществляться только в случаях, необходимых для работы сайта, обработки обращений и исполнения обязательств, включая передачу:

  • хостинг-провайдерам;
  • техническим подрядчикам сайта;
  • CRM-системам;
  • сервисам аналитики;
  • сервисам обратной связи;
  • мессенджерам и социальным сетям, если пользователь сам переходит по внешним ссылкам;
  • банковским, платёжным, логистическим и иным сервисам, если они используются для оформления заказа;
  • государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Оператор принимает разумные меры для того, чтобы лица, получающие доступ к персональным данным, обеспечивали их конфиденциальность и безопасность.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, обработки обращения пользователя, исполнения договора, соблюдения требований законодательства, а также защиты прав и законных интересов Оператора.

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, копирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование защищённых сервисов хранения и передачи данных;
  • контроль доступа к административным панелям сайта и CRM;
  • использование паролей и средств авторизации;
  • работа с доверенными подрядчиками и сервисами;
  • регулярное обновление технических инструментов.

Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной, и принимает связанные с этим технологические риски.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • получить информацию о своих персональных данных;
  • запросить уточнение, исправление или обновление данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • потребовать прекращения обработки данных при наличии законных оснований;
  • потребовать удаления данных, если их дальнейшая обработка не требуется;
  • отказаться от рекламных и информационных сообщений;
  • обратиться к Оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных.

Для реализации прав пользователь может обратиться к Оператору по телефону / WhatsApp: +7 707 651 42 72.

8. Внешние ссылки и сторонние сервисы

Сайт может содержать ссылки на WhatsApp, Instagram, карты, видеоплатформы, платёжные сервисы и иные сторонние ресурсы.

Переходя по внешним ссылкам, пользователь покидает сайт и самостоятельно принимает условия использования соответствующих сервисов. Оператор не несёт ответственность за содержание, безопасность, доступность и политику конфиденциальности сторонних ресурсов.

02
Personal Data Processing

Политика обработки персональных данных

Этот раздел описывает порядок работы Оператора с персональными данными пользователей сайта и клиентов.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

  • ИП Maison Du Croc;
  • ИИН/БИН: 891124400959;
  • КБе: 19;
  • Сайт: https://maisonducroc.kz;
  • Телефон / WhatsApp: +7 707 651 42 72;
  • Телефон / WhatsApp для обращений: +7 707 651 42 72.

2. Принципы обработки данных

Оператор придерживается следующих принципов обработки персональных данных:

  • законность и справедливость обработки;
  • обработка только для конкретных и понятных целей;
  • минимизация объёма собираемых данных;
  • актуальность и достоверность данных;
  • ограничение срока хранения;
  • обеспечение конфиденциальности и безопасности;
  • обработка с согласия пользователя либо по иному законному основанию.

3. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

4. Трансграничная передача данных

При использовании внешних сервисов, таких как мессенджеры, социальные сети, аналитические системы, видеоплатформы, CRM, хостинг и иные цифровые инструменты, персональные данные могут обрабатываться за пределами Республики Казахстан.

Используя сайт и отправляя свои данные, пользователь выражает согласие на такую передачу, если она необходима для обработки обращения, работы сайта, связи с пользователем или исполнения обязательств Оператора.

04
Cookie Policy

Политика использования cookie-файлов

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

Что такое cookie

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они помогают сайту корректно работать, запоминать пользовательские настройки, анализировать посещаемость и улучшать качество сервиса.

Какие cookie используются

  • технические cookie — для корректной работы сайта;
  • аналитические cookie — для понимания поведения пользователей;
  • функциональные cookie — для сохранения настроек;
  • маркетинговые cookie — для оценки эффективности рекламы.

Цели использования

  • корректная работа сайта;
  • улучшение скорости и удобства;
  • анализ посещаемости;
  • оценка эффективности рекламы;
  • обеспечение безопасности;
  • персонализация пользовательского опыта.

Управление cookie

Пользователь может самостоятельно ограничить, удалить или заблокировать cookie-файлы через настройки своего браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

Согласие на использование cookie

Продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается с использованием cookie-файлов для корректной работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

05
Terms of Use

Пользовательское соглашение и отказ от ответственности

Документ регулирует порядок использования сайта, каталога, материалов, заявок и внешних ссылок.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта https://maisonducroc.kz, включая разделы Maison du Croc и Maison du Diamond.

Используя сайт, пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookie-файлов.

Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта.

2. Информационный характер сайта

Сайт носит информационный и презентационный характер.

Материалы сайта, включая описания изделий, фотографии, характеристики, визуализации, цены, наличие, условия индивидуального заказа и иные сведения, не являются публичной офертой, если прямо не указано иное.

Окончательные условия покупки, индивидуального изготовления, оплаты, доставки, сроков и комплектации согласовываются отдельно с представителем Maison du Croc / Maison du Diamond.

3. Каталог и изображения изделий

Фотографии, визуализации и описания изделий размещены для ознакомления.

Оператор стремится предоставлять актуальную и достоверную информацию, однако внешний вид изделия, оттенок материала, фактура кожи, цвет металла, оттенок камней, комплектация и детали исполнения могут отличаться от изображения на экране из-за особенностей устройства пользователя, освещения, обработки фотографий, природных свойств материалов и индивидуального изготовления.

4. Индивидуальные изделия

Изделия Maison du Croc и Maison du Diamond могут изготавливаться индивидуально с учётом пожеланий клиента, выбранных материалов, размеров, цвета, фактуры, камней, фурнитуры и других параметров.

Сроки изготовления, стоимость, состав материалов и окончательный внешний вид индивидуального изделия согласовываются отдельно.

5. Цены и наличие

Если на сайте указаны цены, они могут носить справочный характер и не гарантируют наличие изделия или неизменность стоимости.

Оператор вправе изменять цены, ассортимент, наличие, описание и условия приобретения без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено отдельным договором или письменным подтверждением.

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, структуру страниц, элементы интерфейса, логотипы, фирменные обозначения, видео и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или используются на законном основании.

Копирование, распространение, публикация, переработка, использование в коммерческих целях или размещение материалов сайта на других ресурсах без письменного согласия Оператора запрещены.

7. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственность за:

  • невозможность использования сайта по техническим причинам;
  • временные сбои, ошибки или перерывы в работе сайта;
  • действия сторонних сервисов;
  • неправильное восприятие цвета, фактуры, размера или внешнего вида изделия из-за особенностей экрана пользователя;
  • убытки, возникшие в результате самостоятельного использования информации с сайта без консультации с представителем Оператора;
  • действия пользователей, нарушающих настоящее Соглашение.
8. Применимое право и споры

К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

06
Requisites

Реквизиты и контакты

Официальные реквизиты владельца сайта и контакты для обращений.

Наименование ИП Maison Du Croc
ИИН/БИН 891124400959
КБе 19
Банк АО «Народный Банк Казахстана»
БИК HSBKKZKX
ИИК KZ61601A871074070281
Валюта KZT
Сайт https://maisonducroc.kz
Телефон / WhatsApp +7 707 651 42 72
Бутик г. Астана, ул. Кенесары, 6